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¿En qué podemos ayudarte?
Encuentra rápidamente cómo usar tu cuenta, seguir juegos, recibir avisos y aprovechar todas las funciones de LanzaBit.
Preguntas frecuentes
16 respuestas
Cuenta¿Cómo creo una cuenta en LanzaBit?+
Abre Crear cuenta, elige un nombre de jugador, introduce tu correo y una contraseña de al menos ocho caracteres. Si recibes un correo de confirmación, abre su enlace antes de iniciar sesión.
CuentaNo me llega el correo de confirmación o recuperación+
Espera unos minutos y revisa Spam, Promociones y Papelera. Comprueba también que el correo esté escrito correctamente. Para proteger el servicio, los reenvíos pueden quedar bloqueados brevemente después de varios intentos.
Cuenta¿Cómo cambio una contraseña olvidada?+
En Iniciar sesión, pulsa He olvidado mi contraseña. El enlace recibido abre una pantalla segura de LanzaBit donde podrás escribir y confirmar la nueva contraseña. Los enlaces caducados no se pueden reutilizar.
Mi lista y avisos¿Cómo guardo un juego en Mi lista?+
Pulsa el corazón o el botón Añadir a Mi lista desde una tarjeta o ficha. Si has iniciado sesión, la selección queda vinculada a tu cuenta y podrás verla desde tu perfil en cualquier dispositivo.
Mi lista y avisos¿Qué avisos puedo recibir?+
Puedes activar recordatorios un mes, una semana o un día antes, el propio día de lanzamiento, y alertas por cambios de fecha o plataforma, tráilers, demos, accesos anticipados, reservas y noticias importantes.
Mi lista y avisos¿Por qué no he recibido un aviso?+
Comprueba que el juego o su saga estén seguidos, que el tipo de aviso esté activado y que la opción También por correo siga marcada. LanzaBit solo envía novedades oficiales y relevantes, por lo que no todos los cambios generan un mensaje.
Calendario y fichas¿De dónde salen las fechas y plataformas?+
LanzaBit contrasta los datos con tiendas, plataformas, estudios y editoras. Cada ficha enlaza su fuente oficial. Cuando una fecha cambia, el historial de la ficha conserva la actualización para que puedas ver qué ocurrió.
Calendario y fichas¿Por qué un juego anunciado no aparece en el calendario?+
Los juegos confirmados sin día exacto aparecen en el catálogo con el estado Fecha por confirmar. Solo entran en una casilla del calendario cuando existe una fecha oficial concreta; así evitamos inventar días provisionales.
Calendario y fichasEl tráiler o una imagen no se carga+
Recarga la página y prueba de nuevo sin un bloqueador de contenido. Algunos vídeos pueden tener restricciones regionales; cuando existe una alternativa, LanzaBit muestra un enlace para abrir el tráiler en su fuente oficial.
Perfil y comunidad¿Cómo funcionan los niveles y trofeos?+
Ganas experiencia al entrar con regularidad, guardar juegos, participar y completar objetivos. Los trofeos muestran su progreso y rareza; al subir de nivel desbloqueas títulos, marcos y elementos coleccionables para personalizar tu perfil.
Perfil y comunidad¿Cuándo puedo valorar un juego?+
Las valoraciones se abren cuando el juego ya está disponible. Antes del lanzamiento puedes guardarlo, seguir sus novedades y consultar su ficha, pero no puntuarlo.
Perfil y comunidad¿Cómo funcionan los mensajes privados?+
Primero se envía una solicitud. La conversación solo se abre cuando la otra persona la acepta. Esto evita mensajes no deseados y permite rechazar una petición antes de compartir conversación.
Aplicación¿Puedo instalar LanzaBit como una aplicación?+
Sí. En Android o un navegador compatible usa Instalar aplicación. En iPhone o iPad abre LanzaBit en Safari, pulsa Compartir y elige Añadir a pantalla de inicio. Mantendrás el acceso directo sin descargar una tienda.
Aplicación¿Qué puedo consultar sin conexión?+
La aplicación conserva una pantalla básica y algunos recursos ya visitados para que no encuentres una página rota. Fechas nuevas, tráilers, mensajes y cambios de cuenta necesitan conexión para estar actualizados.
Privacidad¿LanzaBit activa estadísticas automáticamente?+
No. Las cookies analíticas permanecen desactivadas hasta que aceptas. Tu decisión se guarda únicamente en ese dispositivo; si borras los datos del sitio, LanzaBit volverá a preguntarte. Las visitas internas de administración también se excluyen para no alterar las cifras reales.
Privacidad¿Cómo dejo de recibir el resumen semanal?+
En la portada, abre el bloque del resumen semanal, cambia a Darme de baja e introduce el mismo correo con el que te suscribiste. También puedes usar el enlace de baja incluido en cada correo.